Números de emergencias

Contactar 112 para denunciar casos de emergencia cerca de ti

¿Has visto que ha pasado algo grave en tu barrio o ciudad o llegas a tener un retraso y sabes que es por un accidente grave con heridos? Si es así, puedes llamar directamente al 112 para darles la información del incidente o accidente que has visto. Tan pronto cuando llamas al 112 para denunciar lo que has observado puedes hablar con un de los operadores, normalmente cogen las llamadas dentro de 10 segundos.

¿Qué pasa cuando llamas a los servicios de emergencia 112 cerca de ti?

Tan pronto como te has conectado con el operador del centro de emergencias 112, te piden que expliques exactamente qué sucedió y dónde ha pasado el accidente. En ese caso, explique claramente y en detalle lo que ha sucedido, porque el operador tiene que estimar si se trata de un caso muy urgente o de un caso que se puede dar menos importancia, basado en los datos que le das. Esta estimación de emergencia de 112 cerca de ti se basa en el peligro de vida en que se encuentran las posibles víctimas del caso que denuncias. Por lo tanto, es importante que describas en detalle lo que ha sucedido a tu alrededor.

¿Cuándo sí y cuándo no denunciar el caso cerca de ti al 112?

Si has visto o vivido algo de qué crees que es una emergencia, no significa automáticamente que lo es. Algunos ejemplos para ayudarte a determinar cuándo piensas llamar al 112 cerca de ti:

• – Si te has quedado fuera de casa sin llave, no es una emergencia inmediata a menos que hayas dejado la estufa encendida y tu bebé recién nacido esté durmiendo en su cama.

• – Una colisión con otro vehículo no justifica inmediatamente una llamada al 112 en tu zona, a menos que uno de los conductores u otras personas involucradas hayan resultado lesionadas graves.
• – Cuando llegas a casa y notas que han entrado a robarte, pero los sospechosos han desaparecido, entonces no es una emergencia. Al contrario, si te despiertas por la noche porque escuchas a alguien entrar, irrumpir y escabullirse en tu casa, puedes hacer una llamada de emergencia 112, ya que tu vida podría estar en peligro.

¿Cómo sabrás si hay emergencias cerca de ti o a lo largo de tu ruta?

Existe un App que se llama My112 y lo puedes descargar de forma gratuita. Con este app no solo puedes denunciar los casos que necesitan ayuda de emergencia, además puedes ver lo que está pasando cerca de ti. Para saber si las sirenas que acabas de escuchar cerca de ti también son importantes para ti, puedes verificarlo de manera fácil. Si es algo muy grave recibirás automáticamente un mensaje en tu móvil. Protección Civil tiene un nuevo sistema, el Public Warning System, para enviar a todos los móviles en una zona una alerta en caso de un grave accidente. De esta forma, sabrás al momento si la ruta que quieres usar para llegar a tu destino te provocará algún retraso. Estos informes indican a primera vista qué servicios de emergencia están en ruta y por qué y dónde se encuentran, para que sepas exactamente dónde se ha ocurrido el incidente.